Nonaka dan Takeuchi (1995) mendefinisikan transformasi pengetahuan tacit dan eksplisit
menjadi empat mode, yaitu sosialisasi (socialization), eksternalisasi (externalization), kombinasi
(combination) dan internalisasi (Internalization). Sosialisasi merupakan transformasi pengetahuan tacit
individu ke pengetahuan tacit individu yang lain. Sosialisasi merupakan suatu proses penyebaran
pengalaman (sharing experience) kepada individu yang lain, seperti model penyebaran mental dan
ketrampilan teknis. Kunci untuk mengembangkan pengetahuan tacit adalah pengalaman. Tanpa
pengalaman yang disebarkan atau dibagikan, akan sulit sekali bagi seseorang untuk mempengaruhi
proses berpikir orang lain.Eksternalisasi adalah proses transformasi pengetahuan tacit menjadi konsep pengetahuan
eksplisit. Emig (1983) menyatakan bahwa menulis adalah salah satu aksi atau tindakan konversi
pengetahuan tacit menjadi eksplisit (Nonaka dan Takeuchi, 1995). Mode eksternalisasi dari konversi
pengetahuan secara tipikal terlihat seperti proses penciptaan konsep kreasi dan diperkuat dengan
dialog atau kumpulan refleksi. Ketika tidak dapat menemukan ekspresi yang cukup untuk berimajinasi
melalui metode analitik deduktif ataupun induktif, maka digunakan metode nonanalitik yaitu seringkali
dilakukan dengan analogi atau model.
Kombinasi adalah proses sistematisasi konsep menjadi pengetahuan sistem. Dalam konversi
ini melibatkan kombinasi dari pengetahuan eksplisit yang berbeda-beda. Perubahan individu dan
kombinasi pengetahuan melalui media seperti dokumen, pertemuan (meeting), percakapan telepon,
atau melalui jaringan komunikasi terkomputerisasi.
Internalisasi adalah proses konversi dari pengetahuan eksplisit menjadi pengetahuan tacit.
Internalisasi erat kaitannya dengan “learning by doing”. Untuk pengetahuan eksplisit bila menjadi
pengetahuan tacit, akan sangat membantu diverbalisasi atau didiagramkan menjadi dokumen, manual
atau cerita. Dokumentasi membantu individual menginternalisasi apa pengalaman mereka, sehingga
akan memperkaya atau meningkatkan pengetahuan tacit mereka. Sebagai tambahan, dokumen atau
manual dapat memfasilitasi perpindahan pengetahuan eksplisit ke orang lain, dengan menyebarkan
pengalaman (secara eksplisit) kepada pengalaman orang lain (secara invidual). Training atau
pelatihan juga merupakan salah satu media internalisasi pengetahuan.
Pada organisasi pembelajar yang ideal, sosialisasi, eksternalisasi, kombinasi, dan
internalisasi akan senantiasa terjadi di dalam organisasi dengan kapasitas pengetahuan yang terus
meningkat, dan apabila digambarkan dalam suatu diagram, keempat proses transformasi tersebut
akan membentuk spiral
Nonaka, I., dan H. Takeuchi, 1995, The Knowledge Creating Company, Oxford University Press, New
York.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar